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消費(fèi)者通過正規(guī)渠道購買我司產(chǎn)品，我司均可提供完善的售后保障。并對售后作以下承諾：

一、CUALI?磚麗?美縫系列產(chǎn)品均不變黑，不長霉；淺色系產(chǎn)品如受環(huán)境影響或人為原因影響可能會(huì)導(dǎo)致褪色或變色現(xiàn)象，材料混合不均勻?qū)е旅撀洌瑒t不在售后范籌之內(nèi)。注：環(huán)境影響主要指太陽光直接照射或周邊有化工污染源或油煙熏；人為原因主要指磚縫或美縫固化前受到清潔劑、洗衣粉、草酸等化學(xué)源的污染。

二、標(biāo)準(zhǔn)磚縫(指2MM或以上)在不受外力的正常情況下不脫落，真瓷膠系列產(chǎn)品我司承諾10年質(zhì)保服務(wù)；水瓷系列產(chǎn)品15年質(zhì)保服務(wù);亞光砂瓷30年質(zhì)保服務(wù)；聚脲美縫瓷及彩砂填縫劑50年質(zhì)保服務(wù)；空鼓膠20年質(zhì)保服務(wù)。注:室外或長時(shí)間處在高溫或低溫的環(huán)境下，則不在承保范圍之內(nèi)。

三、在我司承諾售后范圍內(nèi)的異常情況，我司負(fù)責(zé)售后。因售后而產(chǎn)生的材料費(fèi)用由我司無償提供，工費(fèi)則要酌情另計(jì)。因售后而對業(yè)主產(chǎn)生的額外成本，我司概不負(fù)責(zé)。

四、業(yè)主購買我司產(chǎn)品，非正規(guī)流程施工而出現(xiàn)異常情況的，則不在售后范圍內(nèi)。

五、出現(xiàn)異常情況，而原施工師傅聯(lián)系不上的。請致電我司全國統(tǒng)一服務(wù)熱線:400 6983 118 我司將在24小時(shí)內(nèi)協(xié)調(diào)處理。